一、凡本公司购买的锐起无盘软件系统，承诺终生保用，如不满意自购买之日10日内无条件退款。
二、锐起系统自购买之日三个月内免费软件维护。
三、乙方应主动将网吧的重要资料(如会员记录、上网记录、硬件驱动、游戏存档等)，需保存的做好备份，甲方在为其提供的服务中造成的乙方任何数据、文件等损坏、丢失，甲方不承担任何责任。
四、在检测、维护、升级过程中客户的硬盘和机器在没有违规操作的情况下出现故障的（如：有裂痕、坏道、破裂等），本公司不承当任何责任，如有异议请书面告知,敬请谅解！拆卸硬盘非本公司技术人员义务，客户需自行拆装，如需本公司技术人员拆装，本公司技术人员不承担任何后果。
五、请客户当面验对机器设备，离开后本公司不予受理任何遗失、物损事件。
六、本公司的客户如发现系统存在任何问题，请交于本公司处理，切莫给其它个人或其它公司处理，否则本公司将不再提供相应的售后服务。
七、不在本公司购买的硬件产品，本公司不提供免费上门技术支持。
八、现在市面上存在不少本公司盗版软件及产品，辨别本公司正版软件有以下几种方法：
1、硬盘上贴有本公司服务标签。
2、每台主机都配送一个USB加密锁（外型类似U盘）
3、本公司安装无盘系统的机器都已全部通过在线注册，用户可电话查询。（电话：0755-83759439 0755-61327680）
上门服务条例
1、服务时间：正常工作日9：00——18:00；
2、上门服务须事先预约，无法做到随叫随到；我们在接到预约电话后，在1个工作日内响应；
3、客户在要求上门前，向我们详细说明一下故障现象，以便我们准备工具(上门服务仅限于软件维护部分)；
4、上门人工服务费收费标准：无盘XP系统和CGO用户只收往返路费；NT/98系统收取上门费100-200元/次,另客户负往返路费；
5、只要是正版“锐起”软件客户,送修不收取升级和人工费。
注意:
对于有特殊情况需要上门服务的（除正常上班服务时间以外的），技术员可以上门提供技术服务，由网吧报销往返的士费，(NT/98系统另外收取上门费100-200元/次)。
深圳统智网络科技有限公司
2006-10-31